Algemene voorwaarden Davero Maastricht
Welkom bij de algemene voorwaarden van Davero Maastricht. Leuk dat je van plan
bent om met ons te gaan samenwerken! Voordat we aan de slag gaan, willen wij je
graag informeren over de algemene voorwaarden, die de basis vormen voor onze
samenwerking. De algemene voorwaarden zijn ontworpen om duidelijkheid,
bescherming en transparantie te bieden aan zowel jou als ons. Wij moedigen je
aan om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen!
De volgende begrippen komen meermaals terug in deze algemene voorwaarden:
❖ Algemene voorwaarden: het geheel van bepalingen als hieronder
opgenomen.
❖ Davero Maastricht: de vennootschap onder firma Davero Maastricht,
opgericht naar Nederlands recht, gevestigd aan de Molensingel 7 te
Maastricht (6229 PB) en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer
van Koophandel onder nummer 62880675. Davero Maastricht wordt in deze
algemene voorwaarden ook wel aangeduid als ‘wij’ of ‘ons’.
❖ Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of de rechtspersoon die handelt in
de uitoefening van zijn beroep of bedrijf en die een overeenkomst heeft
gesloten met ons. Opdrachtgever wordt in deze algemene voorwaarden ook
wel aangeduid als ‘jij’ of ‘jou(w)’.
➢ Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de
uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf.
❖ Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt of is gekomen tussen
jou en ons.
❖ Partijen: jij en ons samen.
❖ Schriftelijk: op papier of digitaal (bijvoorbeeld een e-mail).
❖ UGC: User Generated Content.
❖ Website: de website van Davero Maastricht, www.daveromaastricht.nl.
Algemene voorwaarden Davero Maastricht 1
Algemene voorwaarden Davero Maastricht
1. De algemene voorwaarden
1.1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen,
overeenkomsten, werkzaamheden en diensten die wij verstrekken,
verlenen of uitvoeren.
1.2. De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing indien wij derden
inschakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.
1.3. Wij zijn bevoegd de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen en/of aan
te vullen. Indien deze wijzigingen en/of aanvullingen invloed hebben op
een lopende overeenkomst, zullen wij je hiervan op de hoogte stellen. De
meest recente versie van de algemene voorwaarden is van toepassing.
Indien je een Consument bent, en de algemene voorwaarden worden
ingrijpend gewijzigd, heeft de Consument de mogelijkheid de
overeenkomst te ontbinden.
1.4. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden tegenstrijdig is aan
een bepaling uit een specifieke overeenkomst, heeft de bepaling uit de
specifieke overeenkomst voorrang, tenzij wij uitdrukkelijk anders bepalen.
1.5. Indien jij ook algemene voorwaarden hanteert, zijn deze uitdrukkelijk niet
van toepassing.
1.6. Indien een bepaling uit de algemene voorwaarden onduidelijk is, moet
deze bepaling zoveel mogelijk in het licht van de andere algemene
voorwaarden worden uitgelegd.
1.7. Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden in rechte
onverbindend wordt verklaard, bijvoorbeeld omdat deze bepaling wordt
vernietigd of nietig wordt verklaard, laat dit de geldigheid van de overige
algemene voorwaarden onverlet.
2. Het aanbod van Davero Maastricht
2.1. Ons aanbod is vrijblijvend.
2.2. Jij ontvangt van ons een op maat gemaakt aanbod middels een e-mail of
een offerte. Het aanbod bevat een duidelijke, volledige en begrijpelijke
omschrijving van de aangeboden diensten.
Algemene voorwaarden Davero Maastricht 2
Algemene voorwaarden Davero Maastricht
2.3. Het aanbod is in beginsel veertien (14) dagen geldig. Dat betekent dat jij
binnen deze termijn het aanbod dient te aanvaarden, anders vervalt het
aanbod van rechtswege.
2.4. Een aanbod geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten, tenzij wij dit
uitdrukkelijk aangeven.
2.5. Wij zijn niet gebonden aan een aanbod indien jij in alle redelijkheid kan
begrijpen dat het aanbod berust op een kennelijke misslag, bijvoorbeeld
een typefout, rekenfout, vergissing en/of verschrijving.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
3.1.1. jij ons aanbod aanvaardt en wij dit per e-mail aan jou
bevestigen; of
3.1.2. wij met jouw (stilzwijgende) instemming met onze
werkzaamheden starten.
3.2. Met het accepteren van het aanbod ontstaat een betalingsverplichting
voor jou.
3.3. De overeenkomst kwalificeert als een overeenkomst van opdracht in de zin
van artikel 7:400 Burgerlijk Wetboek.
4. De uitvoering van de overeenkomst
Algemeen
4.1. Wij voeren de overeenkomst altijd uit naar ons beste inzicht en vermogen.
Wij geven echter nooit garanties voor het bereiken van beoogde resultaten
en/of doelstellingen. Op ons rust namelijk geen resultaatsverplichting,
maar een inspanningsverplichting.
4.2. Onze tips en cursussen bieden geen garantie op succes. Het succes is
volledig afhankelijk van de wijze waarop de tips en informatie door jou
worden toegepast en uitgevoerd.
Algemene voorwaarden Davero Maastricht 3
Algemene voorwaarden Davero Maastricht
4.3. Onze diensten zijn een kwestie van creativiteit en stijl, jij gaat met het
aangaan van de overeenkomst akkoord met onze stijl. Jij kan ons niet
aansprakelijk stellen op grond van wanprestatie omdat wij onze eigen stijl
en creativiteit toepassen.
4.4. Wij zijn gerechtigd om (een gedeelte) van onze werkzaamheden door
derden te laten verrichten. Artikel 7:404 Burgerlijk Wetboek is daarom
uitgesloten.
4.5. De termijnen en deadlines die wij met jou communiceren zijn geen fatale
termijnen, maar zijn indicatief van aard. Wij kunnen dus nooit aansprakelijk
worden gesteld voor termijnoverschrijding.
4.6. De termijnen voor de uitvoering van de overeenkomst starten pas met
lopen op het moment dat jij alle benodigde (inlog)gegevens, documenten
en andere informatie aan ons verstrekt.
4.7. De werking van artikelen 7:407 en 7:409 lid 2 Burgerlijk Wetboek is
uitgesloten.
4.8. Partijen erkennen dat communicatie via elektronische middelen, zoals
e-mails, verbonden is aan bepaalde risico's, zoals virussen, onbevoegde
toegang of beschadiging van berichten. Partijen spannen zich in om
redelijke maatregelen te nemen om de veiligheid van elektronische
communicatie te waarborgen.
4.9. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het nodig is om
de te verrichten werkzaamheden te wijzigen, treden Partijen hierover in
overleg en passen wij de overeenkomst dientengevolge aan. Indien de
wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst financiële gevolgen heeft
voor de overeenkomst, zullen wij je hier spoedig van op de hoogte stellen
en zijn wij gerechtigd de meerkosten in rekening te brengen. Wij zijn
gerechtigd een wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst te
weigeren en wij zijn gerechtigd de overeengekomen termijnen en
deadlines te verlengen.
4.10. Wij hebben geen bewaarplicht ten aanzien van content, informatie,
documenten of (inlog)gegevens. Jij dient zelf zorg te dragen voor de opslag
en het maken van reservekopieën.
Jouw verplichtingen
Algemene voorwaarden Davero Maastricht 4
Algemene voorwaarden Davero Maastricht
4.11. Jij bent verplicht om ons zo spoedig mogelijk, uiterlijk tien (10) werkdagen
na het tot stand komen van de overeenkomst, te voorzien van alle
relevante documenten, vragenlijsten, (inlog)gegevens en andere relevante
informatie. Indien je dat niet tijdig doet, zijn wij gerechtigd om onze
werkzaamheden op te schorten. Indien het langer duurt dan vijftien (15)
werkdagen, zijn wij gerechtigd om de overeenkomst per direct te
beëindigen.
4.12. Jij handelt bij het verstrekken van informatie en documenten nooit in strijd
met de intellectuele eigendomsrechten van derden.
UGC
4.13. Indien de overeenkomst betrekking heeft op UGC, heb jij recht op drie (3)
kosteloze revisierondes.
4.14. Jij bent verplicht om binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van het
concept feedback te geven.
4.15. Indien jij je niet houdt aan de bovengenoemde termijn, zijn wij gerechtigd
om de overeenkomst af te ronden. Wij hebben recht op betaling van de
volledige prijs en alle vorderingen zijn direct opeisbaar.
Abonnement
4.16. Het Abonnement is gebonden aan jouw onderneming en niet
overdraagbaar.
4.17. Het Abonnement kan worden afgesloten op maandelijkse, kwartaal- of
jaarlijkse basis.
4.18. Het Abonnement kan worden opgezegd tegen het einde van elke
abonnementsperiode, zijnde maandelijks, per kwartaal of jaarlijks, met
inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand. Opzegging dient
schriftelijk te geschieden door een e-mail te sturen naar
info@daveromaastricht.nl.
4.19. Er worden geen abonnementperiodes geheel of gedeeltelijk gerestitueerd
na aanvang van de betreffende periode.
4.20. Indien het Abonnement niet (tijdig) wordt opgezegd, wordt het
automatisch verlengd voor de termijn waarvoor het Abonnement is
aangegaan.
Algemene voorwaarden Davero Maastricht 5
Algemene voorwaarden Davero Maastricht
5. Tarieven
5.1. De tarieven zijn in euro’s en exclusief BTW en eventuele overige
bijkomende kosten. Voor Consumenten worden de prijzen inclusief BTW
weergegeven.
5.2. Indien wij in alle redelijkheid meer werk hebben moeten verrichten dan
oorspronkelijk is overeengekomen, zijn wij gerechtigd deze meerkosten in
rekening te brengen tegen ons laatst geldende uurtarief.
5.3. Wij zijn te allen tijde gerechtigd om de tarieven aan te passen. Indien een
tariefwijziging invloed heeft op onze overeenkomst, laten wij je dit zo
spoedig mogelijk weten. De Consument is gerechtigd de overeenkomst te
ontbinden indien hij de tariefwijziging onredelijk acht en de tariefwijziging
binnen drie (3) maanden na het aangaan van de overeenkomst is
doorgevoerd.
5.4. Jij kan geen rechten ontlenen aan tarieven en prijzen uit het verleden.
6. De betaling
6.1. Wij zijn gerechtigd een aanbetaling te verlangen en tussentijds te
factureren.
6.2. De betaling van een factuur dient plaats te vinden binnen veertien (14)
dagen na ontvangst van de factuur, tenzij anders is aangegeven op de
factuur.
6.3. De online producten die je op de website vindt kun je direct met iDeal
betalen.
6.4. Indien je de factuur niet tijdig betaalt, ben je van rechtswege (direct) in
verzuim en ben je een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de
geldende wettelijke rente (als bedoeld in artikel 6:119a Burgerlijk Wetboek
in verbinding met artikel 6:120 lid 1 Burgerlijk Wetboek). Bij niet tijdige
betaling komen bovendien zowel de buitengerechtelijke als gerechtelijke
incassokosten geheel voor jouw rekening. Indien je een Consument bent,
heb je recht op een kosteloze betalingsherinnering met een redelijke
termijn van veertien (14) dagen om alsnog te betalen.
Algemene voorwaarden Davero Maastricht 6
Algemene voorwaarden Davero Maastricht
6.5. Jij bent niet bevoegd om jouw betaling te verrekenen of op te schorten
zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
6.6. Indien je bezwaar hebt tegen een factuur, schort dit jouw
betalingsverplichting niet op.
7. Beëindigen van de overeenkomst
Opzegging
7.1. Onze overeenkomst wordt in beginsel aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij
Partijen anders bepalen.
7.2. Wij zijn gerechtigd een overeenkomst op te zeggen, zonder dat wij hierbij
schadeplichtig worden jegens jou en zonder dat wij hiervoor een reden
voor hoeven te geven.
7.3. Indien jij de overeenkomst met betrekking tot UGC, content creatie en/of
social media beheer tussentijds opzegt, dien jij één (1) maand
opzegtermijn in acht te nemen.
7.4. Indien jij de overeenkomst met betrekking tot een sprekersklus en/of
workshop opzegt, heb jij geen recht op restitutie en ben je het volledige
bedrag inclusief eventuele bijkomende kosten verschuldigd aan mij.
7.5. Opzegging dient schriftelijk (per e-mail) te geschieden.
7.6. Indien de overeenkomst wordt beëindigd, ongeacht om wat voor reden of
op wiens initiatief, dien jij onze gemaakte kosten, gedane investeringen en
gewerkte uren onverwijld te betalen.
Herroeping
7.7. De Consument heeft geen herroepingsrecht op de online cursussen en
Masterclasses, omdat:
7.7.1. de Consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de
aanvang van de dienst tijdens de bedenktijd, en;
7.7.2. de Consument heeft verklaard dat hij daarmee afstand doet
van zijn recht van ontbinding, en;
7.7.3. Wij hiervan een schriftelijke bevestiging aan de Consument
hebben verstrekt.
Algemene voorwaarden Davero Maastricht 7
Algemene voorwaarden Davero Maastricht
7.8. Indien jij geen Consument bent heb je nimmer een herroepingsrecht.
Ontbinding
7.9. Wij zijn ben gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden, zonder
voorafgaande ingebrekestelling en zonder gerechtelijke tussenkomst,
indien jij in staat van faillissement wordt verklaard, faillissement aanvraagt,
een afkoelingsperiode op grond van de Wet homologatie onderhands
akkoord (WHOA) verzoekt, onder curatele of bewind wordt gesteld,
(voorlopige) surseance en/of uitstel van betaling aanvraagt, jouw
bedrijfsactiviteiten staakt, executoriaal beslag op het vermogen van jouw
onderneming wordt gelegd of op een andere manier blijkt dat jij niet aan
jouw betalingsverplichting voldoet of wanneer wij redelijkerwijs kunnen
verwachten dat jij niet aan jouw betalingsverplichting gaat voldoen.
7.10. Indien de overeenkomst wordt beëindigd, zijn al onze vorderingen op jou
direct opeisbaar en komt de licentie als genoemd in artikel 8.2 te vervallen.
8. Intellectueel eigendomsrecht
8.1. Wij blijven te allen tijde rechthebbende van alle intellectuele
eigendomsrechten van alle designs, banners, codes, teksten, e-books,
digitale inhoud, video’s, websites, content, logo’s, huisstijlen en andere
documenten, diensten en/of werken die wij vervaardigen. Jij bent niet
gerechtigd om deze documenten, diensten en/of werken (hierna te
noemen: ‘ontwerpen’) te verveelvoudigen, bewerken, publiceren,
openbaren, verkopen, verstrekken en/of overdragen aan derden zonder
onze schriftelijke toestemming.
8.2. Wij verlenen aan jou een niet-overdraagbare licentie voor onbepaalde tijd
om de door ons gemaakte content openbaar te maken op jouw social
media wanneer jij aan al jouw betalingsverplichtingen hebt voldaan en de
ontwerpen als definitief zijn opgeleverd door ons. Het auteursrecht wordt
uitdrukkelijk niet overgedragen en blijft te allen tijde bij ons.
8.3. De ontwerpen mogen niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan
vooraf tussen ons overeengekomen.
Algemene voorwaarden Davero Maastricht 8
Algemene voorwaarden Davero Maastricht
8.4. Niet-gebruikte ontwerpen mag jij niet gebruiken of delen, en blijven ons
eigendom.
8.5. Indien jij inbreuk maakt op een intellectueel eigendomsrecht, maken wij
aanspraak op een onmiddellijk opeisbare boete ter hoogte van € 2.000,-.
8.6. Indien wij meer schade lijden door de inbreuk, hebben wij ook recht om
aanvullende schadevergoeding te vorderen.
8.7. De betaling van een boete en/of schadevergoeding geeft geen recht op
verder gebruik van de ontwerpen.
8.8. Wij hebben, met inachtneming van jouw belangen, het recht om de
ontwerpen te gebruiken voor eigen promotie- en publiciteitsdoeleinden,
bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, publicatie op de website, publicatie in
mijn portfolio, sociale media en/of te gebruiken voor drukwerk. Indien jij
hiertegen bezwaar hebt, dien je dit voor het sluiten van de overeenkomst
aan ons kenbaar te maken.
9. Aansprakelijkheid en vrijwaring
9.1. Wij zijn alleen aansprakelijk voor de schade die is ontstaan doordat wij
opzettelijk of bewust roekeloos hebben gehandeld.
9.2. Wij zijn bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, niet aansprakelijk voor:
9.2.1. Indirecte schade, bijvoorbeeld schade aan derden, geleden
verlies, gemiste besparingen, gederfde winst;
9.2.2. Tegenvallende resultaten;
9.2.3. Prestaties van het social media account;
9.2.4. Imagoschade ontstaan doordat wij content hebben geplaatst
die niet positief wordt ontvangen;
9.2.5. Schade voortvloeiende uit negatieve reacties;
9.2.6. Wijzigingen die jij zelf hebt toegepast aan de content;
9.2.7. Het verwijderen van social media accounts door het social
media platform;
9.2.8. Technische problemen;
9.2.9. Verloren gaan van content;
9.2.10. Schade veroorzaakt door diensten of software van derden;
Algemene voorwaarden Davero Maastricht 9
Algemene voorwaarden Davero Maastricht
9.2.11. Schade veroorzaakt door situaties die buiten ons bereik liggen,
zoals hacks en/of netwerkstoringen;
9.2.12. Het verloren gaan van inloggevens;
9.2.13. Schade voortvloeiende uit werkzaamheden van de door ons
ingeschakelde derden (hiermee sluiten wij het bepaalde in
artikel 6:76 Burgerlijk Wetboek uit);
9.2.14. Schending van intellectuele eigendomsrechten doordat jij of
een door jou ingeschakelde derde inbreuk pleegt op
intellectuele eigendomsrechten van anderen;
9.2.15. Schade die is ontstaan doordat jij onjuiste en/of onvolledige
gegevens en informatie aan ons hebt verstrekt.
9.3. Indien wij toch aansprakelijk kunnen worden gesteld voor schade, zijn wij
alleen aansprakelijk voor directe schade die direct verband houdt met de
uitvoering van de overeenkomst.
9.4. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag
dat onze aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, vermeerderd met het
eigen risico. Indien, om wat voor reden dan ook, onze
aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat, is onze
aansprakelijkheid beperkt tot maximaal twee (2) keer het factuurbedrag
(excl. BTW) waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een
maximum van € 1.000 (zegge: duizend euro) per aanspraak.
9.5. Jij vrijwaart ons ter zake van alle aanspraken van derden in verband met de
uitvoering van de overeenkomst.
9.6. Een aanspraak van jou jegens ons vervalt door verloop van twaalf (12)
maanden nadat de overeenkomst is geëindigd. Hiermee wordt het
bepaalde van artikel 6:89 Burgerlijk Wetboek niet uitgesloten.
10. Overmacht
10.1. Wij zijn niet gehouden aan het nakomen van onze verplichtingen indien
wij worden verhinderd door een overmachtsituatie. Een overmachtsituatie
is een situatie waarin het voor ons onmogelijk is om de overeenkomst uit
te voeren, zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend: ziekte, uitval van
Algemene voorwaarden Davero Maastricht 10
Algemene voorwaarden Davero Maastricht
elektriciteit, overlijden van naasten, stakingen, (netwerk)storingen,
epidemieën, pandemieën, brand en overheidsbesluiten.
10.2. Indien sprake is van een overmachtsituatie, zijn wij gerechtigd de
overeenkomst tijdelijk te onderbreken en onze werkzaamheden op te
schorten. Indien de overmachtsituatie langer dan dertig (30) dagen blijft
voortbestaan, zijn wij gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden.
10.3. Indien wij overgaan tot het ontbinden van de overeenkomst, zijn wij niet
verplicht schadevergoeding aan jou te betalen.
10.4. Indien de overeenkomst eindigt omdat sprake is van een
overmachtsituatie, hebben wij recht op betaling van de reeds gewerkte
uren, gedane investeringen en gemaakte kosten.
11. Klachten
11.1. Indien jij een klacht hebt over de uitvoering van de overeenkomst, moet de
klacht binnen veertien (14) dagen na het voorval waar de klacht betrekking
heeft, worden gemeld bij ons door een e-mail te sturen naar
info@daveromaastricht.nl.
11.2. Deze klacht moet voldoende zijn gemotiveerd, zodat wij begrijpen waar de
klacht betrekking op heeft.
11.3. De ingediende klachten zullen wij binnen een termijn van twintig (20)
werkdagen in behandeling nemen. Indien dat niet mogelijk is, zullen wij
dit binnen de laatstgenoemde termijn aan je meedelen en zullen wij een
nieuwe, redelijke termijn vaststellen.
11.4. Het indienen van klachten ontheft jou niet van de verplichting de door ons
ingediende facturen tijdig te voldoen.
11.5. Wij wijzen de Consument bovendien op de portal voor
onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie, waar de
Consument zijn klacht in kan dienen: ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Geschillenregeling
12.1. Op iedere rechtsbetrekking tussen Partijen is uitsluitend Nederlands recht
van toepassing.
Algemene voorwaarden Davero Maastricht 11
Algemene voorwaarden Davero Maastricht
12.2. Indien sprake is van een geschil, zullen Partijen zich eerst moeten
inspannen om er in onderling overleg uit te komen.
12.3. De rechtbank Limburg is bevoegd om van een geschil tussen Partijen
kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 9 april 2024.
Algemene voorwaarden Davero Maastricht